熱烈祝賀儷真生發(fā)第四屆全科班《頭皮養(yǎng)護(hù)自銷系統(tǒng)·管理力》圓滿成功！

第一天的頭腦風(fēng)暴課程，安教授讓所有學(xué)員親自體會(huì)對(duì)象感的點(diǎn)，通過場(chǎng)景演練發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，在學(xué)習(xí)中去種下對(duì)象感的種子，成為一個(gè)特別有對(duì)象感，讓人特別舒服和喜歡的溝通強(qiáng)者，影響別人于無形之中。

而第二天、第三天的頭腦風(fēng)暴課程，主要是圍繞頭皮健康管理過程中“服務(wù)的對(duì)象”“績(jī)效面談”“銷售板塊““危機(jī)處理”四大主題開展了環(huán)環(huán)相扣的講解和場(chǎng)景演練。

沒有目的不開口，沒有對(duì)象不說話。先有對(duì)象感，才有方式方法的不同！不是所有人都知道對(duì)象感這事，但是今天大家坐在這里了！ ----《安教授》

當(dāng)我們?cè)阱e(cuò)誤的路上走得越快離目的地就越遠(yuǎn)，當(dāng)我們走上了正確的道路，我們會(huì)越來越好，并且最終會(huì)走向終點(diǎn)。

學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客角度深挖

“你是誰，你能幫我解決什么問題，你能幫我解決什么問題，你真的能幫我解決嗎？為什么你能夠幫我解決問題，能幫我解決到什么程度，多少錢，對(duì)我有什么要求，會(huì)有什么樣的反應(yīng)嗎，有沒有優(yōu)惠。"

不要用過往的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶的需求。 客人來到我們面前，一定是來成交的， 如果沒有成交，一定是我們出現(xiàn)了問題?！?/p>

服務(wù)是什么？
為別人做事情不是服務(wù)，超出正常范圍之內(nèi)的服務(wù)，附加值的額外服務(wù)。

貼心，用心的服務(wù)，用真誠打動(dòng)客人！
要想把自己變得更高級(jí)，就要把自己變得更簡(jiǎn)潔。

在溝通中達(dá)到什么目的？
萬變不離其中，心里要有清楚的路徑。
在溝通過程中不要帶著目的。而是把心思放在對(duì)方的問題上，慢慢落問句，溝通是一門需要練習(xí)的技能，最忌諱自說自話。

客人并不關(guān)心產(chǎn)品，而在乎你的專業(yè)。
要看到對(duì)象的所思，所想，所需，在望聞問切中去征服對(duì)方，當(dāng)我們真正解決了客戶的需求，客戶才會(huì)為我們的服務(wù)買單。

遇危機(jī)·學(xué)會(huì)安撫
先心情后事情。很多時(shí)候都是站在自己的角度，有時(shí)候會(huì)找借口去逃避！有效的溝通，確實(shí)可以拉近客人之間的距離。當(dāng)遇到的方方面面的問題時(shí)，第一時(shí)間要學(xué)會(huì)安撫客人。

永遠(yuǎn)不要表達(dá)感覺，要表達(dá)事實(shí)。
溝通的一切一切，源于對(duì)象感。當(dāng)我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候是看不見別人的，一定要學(xué)會(huì)重復(fù)關(guān)鍵詞，再順暢的落問句。中途一定不能停頓，這樣只會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生壓力。

溝通技巧的練習(xí)
多要練習(xí)溝通技巧，需要在現(xiàn)實(shí)中有對(duì)象感的多交流。
學(xué)員們一開始始終陷入在自己的思維里面去跟上級(jí)進(jìn)行溝通，通過演練，安教授一對(duì)一進(jìn)行糾正和溝通誤會(huì)消除。

管理力訓(xùn)練
高層領(lǐng)導(dǎo)做決策和方向指引，提目標(biāo)，定策略！中層要學(xué)會(huì)將高層做出來的目標(biāo)進(jìn)行分解，為了完成目標(biāo)而落實(shí)成計(jì)劃?；鶎尤藛T則要將計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行。

領(lǐng)導(dǎo)要具備一種他人愿意追隨的能力！如何管人心，激發(fā)員工，賦予員工能量，最忌諱的績(jī)效面談是找原因。

使用儷真產(chǎn)品后·頭皮檢測(cè)！ 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)使用儷真洗發(fā)水的學(xué)員頭皮進(jìn)行監(jiān)測(cè)， 自帶油性發(fā)質(zhì)和頭皮屑較多的學(xué)員， 使用儷真洗發(fā)水后的頭皮非常健康， 發(fā)根毛囊干凈完整， 發(fā)質(zhì)強(qiáng)韌有光澤且沒有頭皮屑。

最嚴(yán)格的：考試環(huán)節(jié)
安教授從銷售場(chǎng)景、危機(jī)處理、任務(wù)布達(dá)、績(jī)效面談等四大場(chǎng)景，為學(xué)員們?cè)O(shè)置開放行考核題目，每道題型的設(shè)計(jì)，都在貫穿銷售的核心，成功通過考核的學(xué)員方能獲得畢業(yè)證書。

學(xué)員學(xué)習(xí)心得分享
01. 以往自己沒有聽過像安老師這一類型的課程，以往聽的都是激情四射的，只能感覺到一時(shí)的激動(dòng)，根本植入不到心里去。但安老師的課程就不一樣，講的很慢條斯理，讓我全程下來一點(diǎn)也不犯困，很自動(dòng)自覺的想要參與到演練場(chǎng)景中去挑戰(zhàn)自己，每次一有機(jī)會(huì)就上，剛開始學(xué)也是稀里糊涂，后來通過安娜老師一點(diǎn)點(diǎn)的帶動(dòng)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，已經(jīng)萌生了感覺，讓自己不斷的往前去進(jìn)步，去改善自己存在的不足。

02. 比上一期的培訓(xùn)班有了很大的改善，第一次上全科班感覺自己很混亂，根本找不到那條路，從上次學(xué)完到實(shí)際的運(yùn)用再到這次的課程，我已經(jīng)思路很清晰，二次理解卡耐基談心法已經(jīng)很熟悉，我們很多時(shí)候都不會(huì)和客人去聊天，聊著聊著話題就聊沒了，卡耐基談心法很受益，我會(huì)帶回去給我的同事們，只要掌握了原理，不論是什么人，都可以跟她們談到地老天荒，永遠(yuǎn)都有談不完的話題。以后遇到任何人，都有話題聊。

03. 這次學(xué)習(xí)對(duì)我來說改變很大，站在臺(tái)上，哪怕自己是錯(cuò)的，也要親自去感受和體會(huì)。平常跟顧客交流會(huì)以自我為中心，這次回去還是要慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)的去改變，更多的以顧客的想法為主。

04. 非常感謝儷真生發(fā)，這堂課真的很有意義，對(duì)于我的個(gè)性來講打擊蠻大的，自我為中心很強(qiáng)，經(jīng)過學(xué)習(xí)之后得到了思想升華后，做任何事情都要從多層面去考慮，都要用另一種方式去思考。

05. 我自認(rèn)為這次學(xué)到了很多知識(shí)，我是一個(gè)喜歡把自己的思想灌輸給對(duì)方的人，回去我要慢慢改進(jìn)，卡耐基聊天法真的很重要，不管是抄也好，背也好，也要把卡耐基談心法帶回店里。

06. 非常感謝儷真生發(fā)改變了我的職業(yè)生涯，讓我從一個(gè)小小的行政轉(zhuǎn)為了一個(gè)得到客戶認(rèn)可的銷售經(jīng)理，儷真產(chǎn)品的純植物性非常受客人歡迎，它特有的薄荷醇成分，可以減低頭皮溫度。不含植物精油，很多顧客做一次，就可以看到效果了。年底有一位斑禿困擾的客戶，用肉眼就可以看到的斑禿和紅點(diǎn)，做了一次就立馬見效，當(dāng)時(shí)就跟我拿了療程，使用特配四天一次，出油的問題得到改善，斑禿區(qū)域長(zhǎng)出了新的頭發(fā)，客人很開心。

07. 第二次來到全科班，收獲很大。改變了以往跟客人溝通的方式，沒有太多去傾聽他人的感受，也沒有一種很好的行為習(xí)慣，總是在銷售，讓客人失去了和自己鏈接的感情，績(jī)效面談板塊，跟門店和店里的伙伴用心的去交流，了解他們內(nèi)心的想法和未來的規(guī)劃所需要的哪些幫助，這個(gè)是我收獲最大的。

08. 早上安總跟我講，千萬不要用我以為，我認(rèn)為，我感覺來和對(duì)方講，通過這三天的學(xué)習(xí)，真的需要改變很多習(xí)慣，回去之后慢慢消化，慢慢運(yùn)用到工作中去。七部銷售讓我明白，要引導(dǎo)客人自愿開口和我們講話談心。下一次的全科班，我是一定還要來的。

恭喜成功畢業(yè)的學(xué)員
安教授說“一個(gè)人的外在會(huì)決定內(nèi)在的修煉！”
越是成功的人，越是強(qiáng)勢(shì)的人，越是強(qiáng)勢(shì)的人，越不會(huì)去關(guān)注別人。儷真生發(fā)不單只是教會(huì)大家技術(shù)技能，還有語言技能，腦子結(jié)構(gòu)技能進(jìn)行訓(xùn)練。更重要是要提升學(xué)員們的自我心智，自我能力的方式和方法?？吹搅藢W(xué)員的展現(xiàn)跟上一期初次參加全科班的對(duì)比，她很驕傲也很開心。

完美落幕，期待第五屆開班！
儷真生發(fā)《第四屆全科班》在嚴(yán)格的考核中落下了圓滿的帷幕！
學(xué)習(xí)得好的人一定是不斷去練習(xí)的人、練習(xí)一定不能懈怠，走出舒適區(qū)，才能成長(zhǎng)！！看到大家的分享有所成果，把成果帶給企業(yè)，真正做到落地，都會(huì)深感自豪，感謝天姿企業(yè)、小天妃企業(yè)、喬萬尼企業(yè)、北京梧桐企業(yè)、和新生植發(fā)企業(yè)對(duì)全科班的大力支持。

儷真生發(fā)第五屆全科班正在全面籌劃當(dāng)中，開班日期為2019年6月28日-7月1日，安教授將在原有的課題基礎(chǔ)上也將不斷加深難度，非常期待大家的到來，歡迎各位提前進(jìn)行預(yù)報(bào)名！（可在留言處進(jìn)行留言報(bào)名哦~~）